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Politique de confidentialité
Responsable du traitement
- Téléphone : 07 53 65 42 97
- E-mail : doudoudiaby220@gmail.com
Données traitées, finalités et durées
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes, factures, paiements | nom, adresse, téléphone, e-mail, achats | exécution du contrat et obligation légale | factures : 10 ans ; autres données : 3 ans après le dernier achat |
| Réparations et rendez-vous | nom, coordonnées, adresse d’intervention, appareil, photos, signature du devis | exécution du contrat | 3 ans après la dernière réparation |
| Messages de contact et WhatsApp | nom, coordonnées, message | intérêt légitime à vous répondre | 3 ans après le dernier contact |
| SMS et WhatsApp d’avancement | numéro de téléphone | consentement (case à cocher, retirable) | jusqu’au retrait du consentement |
| Espace client | e-mail, mot de passe chiffré, historique | exécution du contrat | jusqu’à la fermeture du compte |
| Mesure de fréquentation | pages vues, sans cookie ni donnée personnelle | intérêt légitime | 25 mois |
Destinataires
Les données sont destinées à notre seul personnel et, pour ce qui est nécessaire, à :
- notre banque pour les paiements par carte (les données de carte sont saisies sur la page de la banque, nous ne les recevons jamais) ;
- les transporteurs pour les livraisons ;
Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer à leur traitement, ainsi que retirer à tout moment votre accord pour les SMS / WhatsApp. Écrivez-nous à : doudoudiaby220@gmail.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de contrôle : la CNIL (France, www.cnil.fr) ou le Garante per la protezione dei dati personali (Italie, www.garanteprivacy.it).
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